سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 28 فبراير 2026 | مكتب قلم للمحاماة
يلتزم مكتب قلم للمحاماة ("المكتب"، "نحن") بحماية خصوصية زوار موقعنا وموكلينا. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والحقوق المكفولة لك بموجب الأنظمة النافذة في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1. مقدمة والنطاق
تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي يجمعها المكتب عبر موقعه الإلكتروني، أو نماذج التواصل، أو في إطار تقديم خدماته القانونية. باستخدامك للموقع أو التواصل معنا، فإنك تقبل الشروط الواردة في هذه السياسة.
2. البيانات التي نجمعها
قد نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف عند تعبئة نماذج التواصل
- محتوى الرسائل والاستفسارات الواردة منك
- بيانات الاستخدام الفني (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة) عبر ملفات الارتباط
- البيانات التي تُشاركها في سياق تقديم الخدمات القانونية وفق ما يتضمنه ملفك
3. أسس المعالجة والغرض منها
نعالج بياناتك وفق الأسس القانونية التالية:
- الموافقة: عند تعبئة نموذج التواصل أو قبول ملفات الارتباط الاختيارية
- تنفيذ عقد: لتقديم الخدمات القانونية المتفق عليها
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتواصلنا الداخلي
- الامتثال القانوني: للوفاء بالتزاماتنا التنظيمية
4. استخدام البيانات
نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية حصراً:
- الرد على استفساراتك وطلبات التواصل
- تقديم الخدمات القانونية المتفق عليها وإدارة ملفاتك
- إرسال التحديثات المتعلقة بملفاتك أو الخدمات ذات الصلة
- تحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم عبر التحليلات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدد التالية:
- بيانات استفسارات الموقع: 12 شهراً من تاريخ الاستلام
- ملفات الموكلين: 7 سنوات من إغلاق الملف وفق متطلبات الأرشفة القانونية
- بيانات التحليلات: 26 شهراً
6. حماية البيانات والأمان
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك، تشمل:
- تشفير البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات على أساس الحاجة الوظيفية
- مراجعات دورية لإجراءات الأمان
- إجراءات محددة للاستجابة لأي خرق محتمل للبيانات
7. ملفات الارتباط
يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لعمله الأساسي، وملفات ارتباط تحليلية اختيارية لفهم سلوك الزوار. يمكنك التحكم في تفضيلاتك عبر إشعار الكوكيز أو من خلال صفحة سياسة الكوكيز.
8. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية حصراً:
- مزودو خدمات التحليلات (مثل Google Analytics) بموجب اتفاقيات معالجة البيانات
- الجهات الحكومية والرسمية عند الاقتضاء القانوني أو بموافقتك
- المحاكم والجهات القضائية عند الضرورة لتمثيلك القانوني
9. حقوقك
بموجب الأنظمة الإماراتية النافذة، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- الحق في تصحيح البيانات غير الدقيقة أو استكمال الناقصة
- الحق في طلب حذف بياناتك في الحالات المقررة نظاماً
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون أثر رجعي على المعالجة السابقة
- الحق في تقديم شكوى للجهة التنظيمية المختصة
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]
10. الروابط الخارجية
قد يتضمن موقعنا روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع وننصحك بمراجعة سياساتها بشكل مستقل.
11. خصوصية القاصرين
خدماتنا موجهة للأشخاص الذين بلغوا 18 عاماً. لا نجمع بيانات من القاصرين عن علم، وإن اكتشفنا خلاف ذلك فسنحذف البيانات فوراً.
12. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة دورياً. سنُشير إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة. الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التحديثات يُعدّ موافقة ضمنية على الإصدار المحدّث.
13. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة أو بياناتك الشخصية:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 374 8162
- العنوان: المكتب 712، برج إعمار سكوير 1، وسط مدينة دبي، الإمارات العربية المتحدة